宁波江北区东集物流有限公司，业务手机：13989316539 QQ：3011429896 邮箱：3011429896@qq.com（孙先生）地址：宁波市江北区常洪停车场。 公司宗旨： 义务为根铸货运名牌，以人为本创行业一流。 1.业务范围： (1)承接物流及货运业务； (2)货物仓储和暂存、中转； (3)承接整车、零担业务； (4)货物运输保险； (5)商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装； (6)为个人和公司提供长途搬家业务 轿车托运； (7)贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输； (8)办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务； (9)普通、高级化妆品；钢琴电脑专业搬运、包装的运输业务； (10)提供专业长途搬家业务等。2.合作指南： 取货：本公司接到客户委托后及时安排上门取货。 发货：所有货物均按照不同的运输方式当天装车、当天发车。 派送：货到之后立即通报收货人按约定时间送货上门。 包装：严格遵照外包装图标要求进行包装。 仓储：专人看管，保证货物存放安全。 保险：对有需要保险的客户代办货物运输保险。3服务保障： 1.可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。 2.每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 3.随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 4.公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，*后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 5.建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供*好的保护和服务。 6.公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。 公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务，保证客户享受到优质无忧的至上服务。从门到门——只需一个电话，一切帮您办妥，身坐家中，货走全国。快捷货运——每天准时发车，绝不误点，随时随地与货车保持紧密联系。专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底。结帐灵活——可现付，货到付款，货到打卡，批量货运可签《长期承运合同》。4.企业文化： 　　团结创新，忠诚务实，公司可针对性地调整客户经营资产战略，*优化地配置公司有限资源，更好地维系客户，根据客户资产推动要素相对重要程度，变一般客户为潜在忠诚客户，变潜在忠诚客户为忠诚客户，进一步提高客户忠诚度；甚至通过联合销售、提供市场准入和转卖等经营方式提升物流公司客户资产，让客户资产*大化，为公司打造持续的竞争优势。具体方法有： 　　①重视客户的个性化特征，实现一对一营销 　　②建立与客户之间特殊的感情纽带 　　③适当增加物流公司与客户之间的相互约束 　　④为客户提供更大的品牌选择空间 　　⑤调整产品或服务策略，与客户建立学习型关系 　　⑥让客户关怀贯穿营销的全过程 5.人性化服务的宗旨，以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础，通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系，并以“优质、安全、高效”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可，历经十几年风雨，现已奋斗发展成为一家拥有数辆10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型运输车和市内小型提货车的现代货运企业。